FARO ソフトウェアの最新リリース版にアップグレードする際のソフトウェア保守の更新
概要
FAROソフトウェアの新しいバージョンがリリースされると、ソフトウェア保守プランの状態によって、最新のソフトウェアを利用できるかどうかが決まります。新しいバージョンのソフトウェアをインストールする前に、FARONowまたは FARO ライセンスポータルでソフトウェア保守プランの状態を確認すると作業が効率化できます。
新しいバージョンを実行しようとして、ライセンスキーを更新した後に繰り返しライセンスのメッセージが表示された場合、またはプランの期限が切れているとメッセージが表示されたら、ソフトウェアを正常に実行する前に保守を更新する必要があります。
最新のソフトウェアメンテナンスプランがある場合は、新しいメジャーリリースまたはパッチリリースを利用して日々の業務への影響を最小限にすることができます。
保守および更新キーの詳細については、ここをクリックして参照してください。
ソフトウェアメンテナンスプランの有効期限の確認
FARONow
- ブラウザで、FARONow、https://faronow.faro.comに移動します。
- 記録>アセットに移動します。
- デフォルトでFARONowはリストを最近閲覧したアセットで絞り込みます。すべてのアセットを表示するには、ドロップダウンの矢印をクリックし、[組織のアセット]を選択します。
- アップグレードするソフトウェアのアセットを見つけ、アセット名をクリックします。
- 次のページで、下にスクロールして、保守と認定情報セクションを見つけます。保守有効期限（日付）を探します。
FARO ソフトウェアライセンスポータル
- ポータルにアクセスするには、次の手順に従います。 https://license.faro.com/Portal/
- [ライセンス情報]ウィンドウをクリックします。
- プロダクトキーを入力し、[情報を取得]をクリックします。
- 表示されるページには、保守（ソフトウェアメンテナンスプラン）の有効期限が含まれます。
引き続き問題がある場合は、ここをクリックして詳細な手順を参照ください。
ソフトウェアメンテナンスプランが期限切れ？
FARONowのプランを更新することをお勧めします。最新の FARO®ソフトウェアメンテナンスプランにより、テクニカルサポートや最新のソフトウェアリリースにすぐに簡単にアクセスできます。これには、新しい便利で効率的な機能によるアップグレードやバグ修正などが含まれます。保守プランの処理方法と保守のために必要な作業を理解するには、注文書を参照してください。
詳細については、ここをクリックしてください。
適格性を確認し、ソフトウェアをダウンロードする
有効期限をお手元で確認いただき、ナレッジベースの記事（ソフトウェアリストとバージョンの適格性)を確認し、対応するソフトウェアの最新バージョンを表示します。
- https://knowledge.faro.com/Essentials/Software/FARO_Software_List_and_Version_Eligibilityに移動
- ソフトウェアを選択します。
- ソフトウェアメンテナンスプランの有効期限を入力します。
- 対象となるソフトウェアのリストを表示します。
- ソフトウェアをダウンロードおよびインストールします。
注記：ソフトウェアでライセンスのアクティブ化に関するサポートが必要な場合:
- このナレッジベースでは、ページの右上にある「何かお困りですか？」
- "アクティブ化 + （ソフトウェア）"を検索
関連情報
- FARONow! カスタマーポータル - FARO アカウント、製品ライセンス、保守、サポート案件
- FARO ソフトウェアライセンスポータルでプロダクトキーをアクティブ化/更新
- FARO ライセンス契約の場所
- FARO ソフトウェアのライセンスキー、アクティブ化、更新について
- FARO 販売代理店のグローバル連絡先情報 - デモ、お見積もり、保守の更新
- FARO ソフトウェア保守の保守プランのメリット
- レガシーハードウェアまたはソフトウェアの保守プランおよびサポート
- FARO 測定器またはソフトウェアの保守および所有権の譲渡
キーワード
サービスプラン、メンテナンスプラン、サポートプラン、権限、保守、ポートロック、ハードロック、ソフトロック、ソフト ロック、製品ライセンス、プロダクトキー、ライセンスキー、サービスプラン