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Laser Scanner Accessories Laser Scanner 付属品 - すべてのモデル Laser Scanner アクセサリー - Focus S M E Laser Scanner 付属品 - Focus3D Laser Scanner 付属品 - Photon            
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FARO® Knowledge Base

保証のステータスおよびソフトウェア更新の適格性

インストールアイコン

クイックステップ

EMEAまたはアジア太平洋地域に在住する場合、この記事の残りの部分をは読み飛ばして、現地のFARO サポートまでお問い合わせください。

南北アメリカ地域に在住の方は、処理はここに紹介するものだけです。リンクをクリックして詳細をご覧ください。

概要

既存のFAROソフトウェアインストールのアップグレードをダウンロードしてインストールした後、、ソフトウェアをインストールして実行しようとすると、ソフトウェアを開くときに製品/ライセンスキーの入力を求めるウィンドウが表示されることがあります。このウィンドウをクリアするには、製品/ライセンスキーを更新する必要があります。 

製品/ライセンスキーは、ソフトウェアの保証に関連しています。有効な保証が付いている場合は、製品/ライセンスキーを迅速に更新し、FARO ソフトウェアを使用することが可能です。保証の有効期限が切れている場合、保証の延長を購入してソフトウェアを使用するする前に、保証延長を購入してご自分のキーを更新する必要があります。この記事では、FAROアメリカサポートポータルの保証の確認方法を紹介しています。

準備

正しく操作を行うために、開始前にこの表を確認してください。

完了までの時間 有効保証時間が30分間未満
必要なスキル
  • Windows に関するオペレーティングシステムレベルの知識
  • 一般的なコンピュータスキル
前提条件
  • インターネット接続
  • FARO ソフトウェアとともに使用するコンピュータ
  • FARO ソフトウェアのアップグレードがコンピュータにインストール済み--ダウンロードおよびインストールの手順については、参考資料リストを参照してください
サポートされているソフトウェア
  • CAM2
  • Measure 10
  • Measure Q 1.5 以降
  • SmartInspect
  • Gage 2.0 以降
  • SCENE 5.1 以降
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ソフトウェア リリース日を確認します。

FARO ソフトウェアをダウンロードするための記事内にソフトウェアのリリース日をご確認いただけます。これらの確認方法を以下の手順で紹介します。 

  1. 参照資料リストを参照し、アップグレードしたいソフトウェアのリンクをクリックします。これにより、そのソフトウェアのダウンロード記事が表示されます。
  2. クイックステップセクションの表に注目してください。現在のソフトウェアのバージョンリリース日は、最初の列に表示されます。異なるソフトウェア バージョンのリリース日を検索する場合は、以前のバージョンセクションをスクロールします。

    最新バージョンのリリース日

    以前のバージョンのリリース日

  3. アップグレードに使用しているバージョンのリリース日を書き留めます。
  4. 保証の有効期限日の確認に移動し、継続します。

保証の有効期限日を確認します。

保証有効期限日をご存知の場合、書き留めたソフトウェアリリース日と比較してください。保証有効期限のの場合、FARO ソフトウェアの既存のインストールのアップグレードに進み継続します。保証期限日が保証の有効期限の後である場合、保証を更新してご自分のFARO ソフトウェア製品/ライセンスキーを更新して継続します。

保証有効期限がわからない場合、FAROアメリカセルフサービスサポートポータル上でご自分のアカウントを確認できます。アカウントを持っていない場合じゃ、アカウントを1つ作成できます。これらの手順で、アカウントをお持ちであると仮定します。

特定の資産の保証ステータスまたは証明書日付を表示するには:

  1. [ マイレコード] > [ 資産]に移動します。
  2. デフォルトでFAROポータルはリストを「 最近閲覧した 」資産にフィルタリングし、すべての資産を表示し、ドロップダウン矢印をクリックして「 My Org's Assets 」を選択します。
  3. 目的のアセットを探し、アセット名をクリックします。
  4. 次の画面で、ページの一番下までスクロールし、 Warranty&Certification Informationセクションを探します。このセクションには、次の情報が記載されています。
  • 保証の計画
  • 最終認証日(ハードウェア資産のみ)
  • 保証期限(日付)

関連情報

 

キーワード:

サービスプラン、保守プラン、サポートプラン、認証、保証、ポートロック、製品ライセンス、プロダクトキー ライセンスキー