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FARO® Knowledge Base

FARO ソフトウェアの既存のインストールのアップグレード方法

インストールアイコン

クイックステップ

FARO® CAM2 ® または FARO® SCENE の既存のインストールをアップグレードする場合、有効な保証がある場合は、以下を行います。リンクをクリックして詳細をご覧ください。

保証の有効期限が切れた場合、ここをクリックしてこの記事をスキップし、手順の指示に従い、保守を更新し、プロダクト/ライセンスキーを更新してください。保証に関して不確かな場合、この記事の手順に従います。

ビデオ

この 12 分のビデオでは、FARO アプリケーションエンジニアの Si Horton が、SCENE とそのソフトウェア開発キット (SDK) のアップグレード、グラフィックカードの確認、および初期オプションの設定を支援します。この操作によって、3D ドキュメント プロジェクトをすばやく始めまることができます。この記事のリンクを使用して、インストールとアップグレードのワークフロー、ならびにグラフィックカードをチェックするためのワークフローを行う事ができます。SCENE マニュアルは、Si が提案するオプションの設定に役立ちます。 

概要

FARO ソフトウェアの既存のインストールをアップグレードしている場合、ソフトウェアを実行すると、CAM2 ソフトウェアのプロダクト/ライセンスキーの入力を要求するウィンドウ、または SCENE のエラーメッセージ 35858 が表示される可能性があります。
すべての CAM2 ソフトウェアの[プロダクトキー]ウィンドウ     SCENE のライセンス エラー 35858

これが発生するのは、ネットワークプロダクト/ライセンスキーまたはドングルをこのリリースで更新する必要があるためです。すべての CAM2 および SCENE ソフトウェアでは、ライセンス更新クライアント(CAM2 用)とライセンスマネージャ(SCENE用)という自動ツールでキーを更新します。

キーの更新プロセスは、ソフトウェアの保証状態、および FARO ソフトウェアを実行するコンピュータにインターネット接続があるかどうかによって影響を受けます。

  • 有効な保証があり、FARO ソフトウェアを実行するコンピュータにインターネット接続がある場合、この記事の指示に従い、キーを素早く更新し、アップグレードしたソフトウェアを使用することができます。
  • 保証の有効期限が切れている場合、ここをクリックしてこの記事をスキップし、段階的な指示に従ってください。
  • 保証の状態が不確かな場合、この記事の指示に従い、製品ライセンスキーを更新し、プロセスが失敗した場合は、FARO サポートまでご連絡ください。
  • FARO ソフトウェアを実行するコンピュータにインターネット接続がない場合、ここをクリックして、プロダクト/ライセンスキーの手動更新手順を使用します。
  • これが FARO ソフトウェアの初めてのインストールである場合、ここをクリックして手順に従います。

プロダクト/ライセンスキーの更新手順は、CAM2 と SCENE ソフトウェアでは異なります。アップグレードするソフトウェアの詳細については、以下の適切なセクションを参照してください。

準備

正しく操作を行うために、開始前にこの表を確認してください。

完了までの時間 15 分以下
必要なスキル
  • Windows に関するオペレーティングシステムレベルの知識
  • 一般的なコンピュータスキル
前提条件
  • インターネット接続
  • FARO ソフトウェアとともに使用するコンピュータ
  • コンピュータにすでにインストールされた FARO ソフトウェアのアップグレード--ここをクリックして、まだ行っていない場合は、FARO ソフトウェアのアップグレードをダウンロードし、インストールします。
サポートされているソフトウェア
  • FARO® CAM2® Q 1.5 以降
  • FARO® CAM2® Measure 10
  • FARO® CAM2® SmartInspect
  • FARO® CAM2® Gage 2.0 以降
  • FARO® SCENE 5.1 以降
  • FARO® SCENE Capture と Process

CAM2 更新ライセンスクライアントを実行して、ライセンスを更新します

更新ライセンスクライアントは、CAM2 ソフトウェアとその他のソフトウェアのプロダクト/ライセンスキー、またはプロダクト/ライセンスキーに関連するアドオンを更新するための自動手順です。たとえば、プレミアム CAD トランスレータを購入した場合、これらも更新されます。

ヒント: ドングルを使用する場合、開始する前に、ドングルがお使いのコンピュータの USB ポートに正しく挿入されていることを確認してください。ドングルが正しく挿入されていない場合、ライセンス更新クライアントはキーを認識できません。

  1. CAM2 ソフトウェアのダウンロードしてとインストールを行い、ライセンス/プロダクトキーをアップグレードした後に、FARO ライセンス更新クライアントを実行します。[スタート]> [すべてのプログラム]> [FARO]> [NameOfCAM2SoftwareToUpdate]> FARO License Update Clientに進みます。FARO の[Faro License Update Utility]ウィンドウが表示されます。
    CAM2 更新ライセンスクライアント
  2. [開始]をクリックします。2 つ以上のキーを更新する場合は、キーを選択するよう指示されます。一度に 1 つのキーのみを選択できます。
  3. ライセンス更新クライアントが実行し、FARO ライセンスサーバーへの接続の状態を示すプロンプトが表示されます。このウィンドウを閉じないでください。これには数分かかることがあります。確認作業が行われている間、緑の状態バーが動いています。
    Cam2 更新ライセンスクライアントの状態バー
  4. [ライセンスの更新が正常に適用されました]というメッセージが表示されたら、[閉じる]をクリックします。
    Cam2 ライセンス更新クライアント成功メッセージ
  5. デスクトップ上で、[CAM2 ソフトウェア]アイコン CAM2 Measure 10 アイコンをダブルクリックして、ソフトウェアを開いて実行します。これで完了です!アップグレードされた FARO ソフトウェアを使用する準備ができました。

トラブルシューティング

  • ライセンス更新クライアントの実行中に接続エラーメッセージが表示された場合、または更新作業の完了後にプロダクト/ライセンスキーのウィンドウが引き続き表示される場合、ここをクリックして、指示に従ってください。
  •  CAM 2 ソフトウェア のアップグレードと実行後に、表示されるはずのパネル、ウィンドウ、リボン、またはアイコンが表示されない場合、 ここをクリックします。

クラシック SCENE インターフェイス ライセンスマネージャを実行してライセンスを更新する

  1. デスクトップから、アップグレードする SCENE ソフトウェアをダウンロードしてインストールした後、新しい [SCENE ソフトウェア]アイコン[SCENE ソフトウェア]アイコンをダブルクリックします。ライセンスエラーコード 35358が表示された場合、[OK]をクリックします
    SCENE のライセンス エラー 35858
  2. ライセンスマネージャに、現在お持ちのすべてのプロダクト/ライセンスキーのリストが表示されます。
    SCENE ライセンスマネージャ
  3. [ライセンスの更新]ボタンをクリックします。プロダクト/ライセンスキーの更新には、有効な保証とインターネット接続が必要なことを伝えるメッセージが表示されます。続行する準備が整っている場合は、[OK]をクリックします。
    続行に関する Scene ライセンスメッセージ
  4. ライセンス更新が実行され、状態バーが表示されます。このウィンドウを閉じないでください。これには数分かかることがあります。確認作業が行われている間、緑の状態バーが動いています。
    SCENE ライセンスマネージャ進歩状況バー
  5. 「ライセンスを更新しました」メッセージが表示されたら、[OK]をクリックします。
    SCENE ライセンスマネージャ成功メッセージ
  6. デスクトップ上で、[SCENE ソフトウェア]アイコン[SCENE ソフトウェア]アイコンをダブルクリックし、ソフトウェアを開いて実行します。これで完了です!アップグレードされた FARO ソフトウェアを使用する準備ができました。

新しい  SCENE インターフェイス ライセンスマネージャを実行してライセンスを更新する

お使いのコンピュータに SCENE 6.0 のライセンスがない場合、  "「古いバージョンの SCENE のライセンスがあるようです。今すぐライセンスを更新しますか?」"という内容のメッセージウィンドウが表示されることがあります。このツールによって、ソフトウェアはライセンス更新を自動的に確認することができます。

           ユーザーが追加した画像

 この確認メッセージは、SCENE 6.0 のインストール中に、  自動更新アプリケーションのインストールオプションを選択した場合にのみ表示されることに留意してください。 

             ユーザーが追加した画像

これを動作させるには、以下の 要件が適用されます。

  • お客様は、最新の保守プランに入っている必要があります。
  • お客様は、コンピュータ上でインターネットアクセス権がある必要があります。
  • ファイアウォールは無効にする必要があります。

以下は、ライセンスマネージャにアクセスして自動更新アプリケーションを実行する方法、または自動更新アプリケーションが動作しないか表示されない場合にプロダクトキーを適用する方法です。

  1. 右上隅の歯車アイコンをクリックして[設定]にアクセスします。

           ユーザーが追加した画像

  1. [設定]にアクセスしたら、左上隅にライセンスマネージャのオプションが表示されます。 これによって ライセンスマネージャが開きます。ユーザーが追加した画像
  2. ライセンスを自動的に更新したい場合、"[ライセンスの更新]"ボタンをクリックして、プロンプトに従って更新を行います。 保守プラン に加入しており、インターネットに接続されている場合、ライセンスは自動的に更新されます。
    • [ライセンスの更新]オプションが何らかの理由で失敗した場合、以下のトラブルシューティング セクションを参照してください。

            ユーザーが追加した画像

トラブルシューティング

  • ライセンスマネージャの実行中に接続エラーメッセージが表示された場合、または更新プロセスの完了後にライセンスエラーコード 35358 が引き続き表示された場合、ここをクリックして指示に従ってください。

次も参照

キーワード:

サービスプラン、点検・修理契約、保守プラン、保守契約、サポートプラン、サポート契約、認証、保証、ポートロック、ソフトロック、ソフト ロック、ハードロック、ハード ロック、製品ライセン、プロダクトキー、ライセンスキー