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FARO® Knowledge Base

シリアル FaroArm と通信問題トラブルシューティング

重要: 「処理を始める前によくお読みください」

コンピュータとFaroArmシステムの通信が失われた場合、または通信を確立できなくなった場合は、次の分野の 1つまたはすべてがその問題の原因となっている場合があります:

未承認のソフトウェアまたはハードウェア(パームパイロット、デジタルカメラ、スキャナー、zipドライバ、モデムなど)に起因する競合がないことを確認します。

ケーブルやコネクタに曲がったピン、セキュリティ保護された接続、または損傷がないかを確認します。

正しいケーブルが使用されていることを確認します。

Faro Armソフトウェアのみがコンピュータ上で実行中であることを確認します。

通信速度および通信ポートを確認します。(以下の設定を参照)

コンピュータメーカーのプロパティユーティリティ(例:IBM Think Padユーティリティ)を確認します。

FaroArmの機能を確認します(エラーコードやアーム操作の問題を探します)。

コンピュータハードウェアの機能を確認します。

コンピュータソフトウェアの機能を確認します。(断片化およびクラスターファイルが問題の原因になる場合があります)


これらの通信エラーは、次の方法で解決できます:

  1. 通信速度設定を調整します。
  2. 壁の電源コードを15秒間外してから、再び差し込みます。
  3. 欠陥のある電力モジュールを交換します。
  4. 欠陥のあるケーブルを交換します。
  5. ソフトウェアや設定の競合がある場合はそれを解決し、メーカーのユーティリティを調整します。
  6. スクリーンセーバー、休止状態のファイル、およびエネルギー設定をすべて無効にします。
  7. 最新のドライバとユーティリティをコンピュータメーカーからダウンロードします。
  8. コンピュータシステムのメンテナンスを実行します。(取扱説明についてはカスタマーサービス部門にお問い合わせください)
  9. FaroArmソフトウェアを最新のバージョンにアップグレードします。
  10. Faroソフトウェアをリロードします。(インストールの説明については、カスタマーサービス部門にお問い合わせください)。


この情報は、通信ポートとFaroArmのインターフェイスの設定を支援するものです。

FaroArmをコンピュータに接続するときは、シリアルポート(COM1)の番号1を使用します。

  1. 非シリアルボックスのFaroArmが推奨される設定:
  • 通信速度(ビット/秒):38,400
  • データビット:8
  • パリティ:なし
  • ストップビット:1
  • フロー制御:なし
  1. シリアルボックスFaroArmsが推奨される設定:
  • 通信速度(ビット/秒):9,600(38,400以内)
  • データビット:8
  • パリティ:なし
  • ストップビット:1
  • フロー制御:なし

それで問題が解決しない場合、お電話(0120-922-927)か電子メール(supportjapan@faro.com )にてカスタマーサービス部門にお問い合わせください。
 
キーワード:

通信、シリアル