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FARO® Knowledge Base

FaroArm および ScanArm 用の FARO 工場サービス手順

ご使用の機材をサービスで受ける時に発生するおおまかなワークフローを下記に記します。サービスの技術者によって報告される問題に従うため、この作業手順は、変わる事があります。サービスについての具体的な情報は、FARO カスタマーサポート に連絡願います。

ご使用のFARO測定器が、FARO 物流部にて受け取った翌日からサービスを開始します。 

  • 物流部は、送られてきた中身とログを確認します。
  • 機材を受け取った順番に、CST(サービ ステクニシャン) 部門によって評価します。
  • 評価が完了すると、修理または調整作業を行います。
  • 必要なサービスレベルに応じて補正や認定を行います。
  • 機材をクリーニングした後、出荷内容を確認。配送の為の準備が完了しますと、物流エリアに機材を移動します。

注記: 輸送の往復を含めたすべての時間は、機材が必要とするサービスレベルに応じて異なります。FARO サポートに連絡時にサービスの所要時間確認して下さい。