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FARO® Knowledge Base

FARO Edge のストレス警告

簡易手順

カスタマーサポートへご連絡下さい。詳細は以下をお読み下さい。

概要

エンコーダ#1、#3、#7のストレス警告が発生して表示が消えない場合、ストレス警告箇所が増えることがあります。下記に対策方法を示します。

FaroArm Edge Stress Warning

準備する物

作業を開始する前に、下記を一読して下さい。

作業時間 15 分
必要な作業技術
  • USB ケーブルを使いFARO Edge とコンピュータを接続
  • zip fileの解凍
  • FARO カスタマーサポートより提供されたソフトウェアを起動
  • ストレス警告を確認するための、測定ソフトを使用できる事
準備する物
  • インターネット接続
  • ストレス警告が表示した FARO Edge
  • FARO Edge のシリアル番号
  • インストールをした最新の FaroArm USB ドライバー
対象ハードウェア FARO Edge

エンドストップのリセット

  1. FAROカスタマーサポートへご連絡下さい。この記事KB3219を参照し、警告ストレスについて説明します。FARO Edge シリアル番号を確認下さい。カスタマーサポートからFaroUsbFlashUpdate_xxxxx.exe という名前の実行可能ファイルを含む.zipファイルを提供します。
  2. USB ケーブルを使用してコンピュータにエッジを接続し、電源を入れます。
  3. コンピュータ上で、.zipファイルを解凍し、.exe ファイルを実行します。進行状況が表示されます。このプログラムの実行中にエッジまたはコンピュータの電源を切らないでください。
  4. アプリケーションが終了すると 「正常に更新されました」 と表示されます。
     

結果の確認

  1. 測定ソフトウェアを立ち上げて、再度警告ストップが表示するかの確認をします。
  2. ストレスストップが表示されないことを確認します。

トラブルシューティング

もし警告が解消されない場合は FARO カスタマーサポートへ機材をお送り下さい。
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