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FARO® Knowledge Base

エラー (CAM2 Measure X1) : 不特定のエラー

エラー:次の理由でログを開けませんでした:詳細不明のエラー。
エラーの発生時に、次の理由でログを開けませんでした:詳細不明のエラー。ユーザーがエラーメッセージ上で [OK] をクリックした後でソフトウェアが起動するかどうかを確認します。ユーザーは、CADモデルの操作中にソフトウェアが固まるだけでなく、ログファイルを開かないことも報告されます。[OK] をクリックした後もアプリケーションが起動する場合、エラーは、C:\Documents and Settings\(ユーザーのログイン、またはコンピュータ名)\Local Settings\Application Data\FARO\CAD Engine\1.0\CADEngine.log を参照します。このログファイルには実行されるすべてのコマンドが記録され、アプリケーションに問題がある場合、デバッグの目的で実行されるイベントがログされます。このログが破損しているか、またはアプリケーションがログを開いているためイベントを記録できない可能性があります。このログは主に問題の調査に使用されるため、この現象はアプリケーションの機能に影響は与えません。このログファイルの名前の変更/消去を行い、アプリケーションを再起動します。新しいログファイルが起動時に作成されるため、エラーは発生しません。この方法で問題が修正されない場合、次は、使用中のソフトウェアに最新の更新が行われていることを確認する手順を行います。その後、次のステップに沿って、このソフトウェアをアンインストールして、再インストールを試みます。ソフトウェアを再インストールするには次の手順を実行します。

CAM2 Measureのアンインストール方法:

1. 必要なプログラムやファイルをバックアップしていることを確認します。(安全なフォルダにこれらのファイルを保存します)
2. [スタート] → [コントロールパネル] → [プログラムの追加と削除] の順に進みます。
3. FARO CAM2ソフトウェアを選択して、[変更/削除] をクリックします。
4. 完了したら、
Win XPの場合: [スタート] → [ファイル名を指定して実行] に進みます。
Win 7の場合: [スタート] → [すべてのプログラム] → [アクセサリ] → [コマンドプロンプト]に進みます。
「regedit」と入力して [OK] をクリックします。
5. 次のフォルダを削除します:HKEY_CURRENT_USER\Software\FARO\CAD Engine
6. 次のフォルダも削除します:HKEY_CURRENT_USER\Software\FARO\CAM2 Measure\5.0
7. コンピュータを再起動すると、ソフトウェアを再びインストールする準備ができます。

CAM 2 Measureのインストール方法:

1. ハードドライブにCAM 2 Measure CDを挿入します(CDが自動的に実行されます。実行されない場合、CD内を探し、「CAM2MeasureSetup.exe」をダブルクリックします。)
2. 希望の言語を選択します。
3. Windowsインストーラによってインストールが設定されます。インストールしたい機能を選択するよう求めるメッセージが表示されます。
4. それぞれのボックスをクリックし、「ローカルハードドライブにこの機能とすべてのサブ機能をインストールする」を選択することをお勧めします。
5. このソフトウェアを 1 人のユーザーとすべてのユーザーのどちらにインストールかを確認するメッセージが表示されます。1 人のユーザーを選択すると、現在のユーザーのWindowsアカウントにのみこのソフトウェアが表示されます。
6. インストールフォルダの場所を指定するように求めるメッセージが表示されます。初期設定では、[スタートメニュー] → [すべてのプログラム] → [FARO] にソフトウェアが設定されます。
7. Windowsインストーラがインストールを終了します。
8. 終了したら、ドライブからCDを取り外し、CAM 2 Measureケースに収納します。これでも問題が解決されない場合、FARO カスタマーサポート(supportjapan@faro.comまたは 0120-922-927)にお問い合わせください。
 

 


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