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FARO®ナレッジベース

Laser Scanner Focusのログファイルをエクスポート

概要

重要なFARO®Laser Scanner操作、センサーデータ、警告およびエラーは、スキャナーのログファイルに保存されます。このファイルは、FAROサポートエージェントが問題と起こりうるエラーの原因を特定するのに役立ちます。

ログファイルを送ってください。

  1. スキャナのホーム画面から、[管理]>[サービス]>[ログファイル]に移動し、[エクスポート]をクリックしてください。 
  2. エクスポートが完了したら、スキャナーの下のリリースを引っ張り、SDカードを軽く押して取り出します。
  3. SDカードをコンピュータのSDリーダーに挿入します。 
  4. SDカードの内容にアクセスします。どのようにこれを行うかは、オペレーティングシステムによって異なります。
    Windows 10の場合
    • SD カードのウィンドウにフォルダ構造が表示された場合、手順5に進みます。
    • SD カードのウィンドウが表示されない場合 、[Windowsの検索欄](画面の左下にある四角いウィンドウのロゴの近く)に、「PC}と入力します。検索欄に表示された「PC」 をクリックして開きますデバイスとドライブ下のSDカードをクリックして開きます。手順5に進みます。 
    Windows 7の場合
    • [自動再生]ウィンドウが表示された場合、[ファイルを表示するフォルダを開く]をクリックします。SDカードのフォルダ構造が表示されます。手順5に進みます。 
    • [自動再生]ウィンドウが表示されない場合[開始](左下の丸いWindowsロゴ)をクリックし、[検索]欄にコンピュータを入力します 。[コンピュータ]をクリックし、開きます。リムーバブルストレージ搭載デバイス下の、SDカードをダブルクリックし開けます。手順5に進みます。 
  5. フォルダ構造で、ログファイルフォルダを右クリックします。 
    LaserScannerLogFile.PNG
  6. メニューで、[送信先]をクリックし、圧縮(zip)フォルダをクリックします。システムが圧縮ファイルLogfile.zip を作成するのを待ちます。ログファイルの数によっては時間がかかることがあります。 
  7. supportjapan@faro.com Logfile.zipを電子メールで送ってください。

キーワード

アーカイブファイル、アーカイブレポート、操作リスト、操作ファイル