Laser Scanner Focusのログファイルをエクスポート
概要
重要なFARO®Laser Scanner操作、センサーデータ、警告およびエラーは、スキャナーのログファイルに保存されます。このファイルは、FAROサポートエージェントが問題と起こりうるエラーの原因を特定するのに役立ちます。
ログファイルを送ってください。
- スキャナのホーム画面から、[管理]>[サービス]>[ログファイル]に移動し、[エクスポート]をクリックしてください。
- エクスポートが完了したら、スキャナーの下のリリースを引っ張り、SDカードを軽く押して取り出します。
- SDカードをコンピュータのSDリーダーに挿入します。
- SDカードの内容にアクセスします。どのようにこれを行うかは、オペレーティングシステムによって異なります。
Windows 10の場合 Windows 7の場合- SD カードのウィンドウにフォルダ構造が表示された場合、手順5に進みます。
- SD カードのウィンドウが表示されない場合 、[Windowsの検索欄](画面の左下にある四角いウィンドウのロゴの近く)に、「PC}と入力します。検索欄に表示された「PC」 をクリックして開きます。デバイスとドライブ下のSDカードをクリックして開きます。手順5に進みます。
- [自動再生]ウィンドウが表示された場合、[ファイルを表示するフォルダを開く]をクリックします。SDカードのフォルダ構造が表示されます。手順5に進みます。
- [自動再生]ウィンドウが表示されない場合、[開始](左下の丸いWindowsロゴ)をクリックし、[検索]欄にコンピュータを入力します 。[コンピュータ]をクリックし、開きます。リムーバブルストレージ搭載デバイス下の、SDカードをダブルクリックし開けます。手順5に進みます。
- フォルダ構造で、ログファイルフォルダを右クリックします。
- 注:Focus PremiumおよびCoreユーザー(ファームウェアバージョン7.2.6以上)。
ログファイルとその関連ファイルは、"Logfile "フォルダ内の1つの "Zip "ファイルに自動的に圧縮されるようになりました。ファイル名には、簡単に参照できるように、ログファイルエクスポートのUTCタイムスタンプが含まれます。ファイル名の例:log_2023-11-14T14_30_33Z.zip
。このファイルはFAROサポートに直接送信できます。
- 注:Focus PremiumおよびCoreユーザー(ファームウェアバージョン7.2.6以上)。
- メニューで、[送信先]をクリックし、圧縮(zip)フォルダをクリックします。システムが圧縮ファイルLogfile.zip を作成するのを待ちます。ログファイルの数によっては時間がかかることがあります。
- supportjapan@faro.com にLogfile.zipを電子メールで送ってください。
キーワード
アーカイブファイル、アーカイブレポート、操作リスト、操作ファイル