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FARO®ナレッジベース

FARO InTouch のダウンロードとインストール

インストールアイコン

概要

FARO® InTouch は、CAM2 や RPM などの FARO ソフトウェアのダウンロード、インストール、更新、実行を合理化するソフトウェア配布と管理アプリケーションです。

自動更新オプションが利用可能になったことで、新しいバージョンがリリースされるたびに手動でダウンロードしてインストールする手間を省き、常に最新バージョンをご利用いただけるようになりました。デスクトップ上のアイコンが散乱しないように、InTouchでは個々の FARO ソフトウェアアプリケーションを InTouch UI から直接起動することができます。

注記:FARO InTouch は、Microsoft® Windows® 10/11 にのみ対応しています。

InTouch を初めてインストールする場合は、事前に Windows ® コントロールパネルから、既にインストールされている以前のバージョンの Device Center、CAD Translator をアンインストールすることをお勧めします。

FARO InTouchのダウンロード  リリースノート

 

重要なアップデート情報です。

InTouch バージョン 1.2.24 以前のバージョンは、InTouch アプリを使用してアップデートすることができません。これらの古いバージョンをアップデートするには、上記のリンクから最新の InTouch インストーラーをダウンロードします。ダウンロード後、インストーラーを実行し、[アップデート]オプションを選択します。

 

InTouch のインストール

以下の手順に従って FARO InTouch をインストールください。もしくは、解説の ビデオ(英語). がご覧になれます。YouTube にアクセスできますか?この動画をダウンロードするには、ここをクリックします。

  1. InTouchのインストーラー InTouchIcon.png  をダウンロードして実行ください。
  2. 画面の指示に従ってインストールを進めます。
  3. インストールプロセスが開始されます。インストールにかかる時間は、ネットワーク転送速度やインストールが必要な条件によって異なります。
  4. インストール完了画面で、有効にする機能を選択できます。
    • Auto Updates(推奨) Auto Updates(自動更新)を有効にすると、InTouch はバックグラウンドでアップデートを参照して、アプリケーションを更新、通知を提供します。
    • InTouch を起動
  5. [完了]をクリックして終了します。
    InTouchComplete.png
  6. InTouch は、インストールされているアプリケーションとインストール可能なアプリケーションの両方が表示されます。アプリケーションをインストールするには、タイルのドロップダウンから[インストール]をクリックでインストールされます。Control Center、Control Server、および Control Station はCAM2と同時にインストールされます。
    InTouchInstallApps.png
  7. アプリケーションは、タイルのドロップダウンから 実行をクリックして InTouch 内から起動できます。

トラブルシューティング

InTouch を正常に機能させるには、以下の URL にアクセスする必要があります。InTouch のインストールまたはアップデートに問題がある場合、すべてのハードウェアおよびソフトウェアのファイアウォールがこれらの場所へのトラフィックを許可していることを確認してください。

症状:インストール中に InTouch セットアップがハングアップ/フリーズする

注記:この問題は、バージョン 1.2.20 以降で解決されています。最新版をダウンロードしてから、この対処法を再試行ください。

IntouchFreeze.jpg

対策:

この問題は、通常「C:\ProgramData\InTouch.Service」フォルダ内のファイルが破損または空になっているために発生します。

  1. Windowsのエクスプローラで、「C:\ProgramData」というフォルダに移動してください。
  2. InTouch.Service」フォルダを探し、このフォルダとその内容をすべて削除します。
  3. InTouch を再インストールします。