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FaroArm/ScanArm

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Quantum M

FARO®ナレッジベース

FaroArm Manager でiProbeが正しく認識されない

概要

iProbeがQuantum S 及び M FaroArm®   と正しく通信できない症例が報告されています。この際にFaroArm Manager では認識されません。PCが次の要件を満たしていることを確認してから、次の手順を実行して問題を解決してください。それでもiProbeが認識されない場合は、FARO Support.に連絡してください。

要件

  • 最低でもUSB ドライバ6.2.0.26 以降がインストールされている必要があります。
  • Microsoft Visual C ++ 2013再頒布可能パッケージ

注:これらの要件を満たしていないと、アプリケーションは自動的に終了します。

 

クイックステップ  

  1.  下記のアプリケーションをダウンロードしてください。

    ダウンロード
  2. ダウンロードしたZipファイルを解凍すると下記のような2つのフォルダが見つかります。
    • 使用しているWindowsシステムにより開くフォルダを選択してください。

    folders_en.PNG


    Windows 64-bitオペレーションシステムの場合は x64フォルダを開いてください。
    Windows 32-bit オペレーションシステムの場合はx86 フォルダを開いてください。 
     


  3. フォルダの中にある FaroArmClearProbeList.exe ファイルを実行します。

    application_en.PNG

    注:アプリケーションを実行する前に全てのソフトウェアを終了させてください。
    注:iProbeを取り外してから実施下さい。
     

  4. Connect.をクリックください。

    connect_en.PNG

  5. Clearをクリックください。


      clear_probes_en.JPG

  6. OKをクリックしてFaroArmとコンピュータを再起動ください。


     reboot_arm_en.JPG

 

注:アプリケーションが実行されると、ログの.txtファイルがフォルダ内に作成されます。 エラーが発生した場合は、このファイルとエラーのスクリーンショットを添えてFAROカスタマサポートまでご連絡ください。

loglist_en.JPG