FaroArm Manager でiProbeが正しく認識されない
概要
iProbeがFaroArm® と正しく通信できない症例が報告されています。この際にFaroArm Manager では認識されません。PCが次の要件を満たしていることを確認してから、次の手順を実行して問題を解決してください。それでもiProbeが認識されない場合は、FARO Support.に連絡してください。
USBドライバ 6.10.48以降
必要条件
- USB ドライバ6.10.48以降がインストールされている必要があります。
注：これらの要件を満たしていないと、メニューが表示されません。
クイックステップ
-
FaroArm Managerを起動し、USBケーブルでFaroArmに接続します。
- FaroArm をオンにして、先端の青い点滅 LED ライトが青色に点灯するまでエンコーダジョイントを参照します。
- FaroArmからすべてのプローブを取り外す
- プローブ管理画面へ移動
- 右上の「プローブリストのクリア」アイコンをクリックします。
注意：アプリケーションを実行し、すべてのプローブを取り外す前に、すべてのソフトウェアを終了してください。
- クリック後、確認のメッセージが上部に表示されますので「はい」をクリックください。一覧からすべてのプローブが消去されたのを確認できたら、FaroArm Managerのホーム画面に戻ります。戻る際に「終了してもよろしいですか？」を確認メッセージがでますので、「はい」をクリックください。
- FaroArm Managerを終了し、FaroArmを再起動します。
- FaroArm Managerを起動し、FaroArmに接続します。
- iProbeをFaroArmに装着し、Probeリスト画面に表示されるのを待ちます。
- FaroArm の先端の LED ライトが緑色に点滅してから再び青色に点灯するまで、iProbeをリング面に押し付けます。これで、FaroArm がアダプタを認識していることが確認できます。
- プローブロックレバーを閉じます。
注: 引き続きエラーが表示される場合は、イベントログファイルとエラーのスクリーンショットを添えてFAROカスタマサポートまでご連絡ください。