CAM2ソフトウェアによるビデオ/グラフィックカードまたはMicrosoft DirectX問題
クイックステップ
これは、ビデオグラフィックスカードとMicrosoft DirectXの問題のトラブルシューティング方法です。 詳しくリはリンクをクリックください。
概要
もしCAM2® ソフトウェアの測定要素やCADモデル、座標系の矢印が表示されない場合や、ソフトウェアを起動したときインストールしたときにクラッシュした場合、 もしくはMicrosoft DirectX End-User Runtimeエラーが表示された場合ビデオ/グラフィックカードまたはMicrosoft DirectXに問題がある可能性があります。 DirectXは、コンピューター上で高速マルチメディアを実行するWindowsコアテクノロジを提供します。
CAM2ソフトウェアはグラフィックの特性上、コンピュータにインストールされているビデオ/グラフィックカードとDirectXの機能に依存します。 これらのコンポーネントに関する問題を解決するには、コンピュータが最新のビデオ/グラフィックカードドライバを実行おり、DirectXのバージョンがCAM2ソフトウェアと互換性がある必要があります。
準備
正しく実施するために下記の表をご確認ください。
| 所要時間 | 60 分程度 |
| 必要なスキル |
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| 前提条件 |
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| サポートされているソフトウェア |
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グラフィックカードの名前を識別
- コンピュータのデスクトップで、「マイコンピュータ」アイコンを右クリックし、「管理」をクリックします。
- 左側のパネルから「デバイスマネージャ」をクリックし、右側のパネルで「ディスプレイアダプタ」を展開するとグラフィックカードの名前が一覧表示されます。
- グラフィックカード名を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
- 「ドライバ」タブをクリックして、ドライバの日付とバージョンを確認します。
お使いのシステム構成がソフトウェアの最小システム要件を満たすことを確認
- お使いのCAM2ソフトウェアの技術仕様を確認してください。
- ビデオ/グラフィックカードの仕様を確認してください。 ビデオ/グラフィックカードの製造元のWebサイトを参照し技術仕様を検索してください。
- それらをCAM2ソフトウェアの技術仕様で記されている要件と比較します。
重要なWindowsアップデートの実施
コンピュータに最新のWindowsアップデートがすべてあることを確認してください。 多くの場合、新しいドライバとコンポーネントがアップデートの一部としてインストールされます。
- コンピュータのデスクトップで、Windowsのスタートボタンをクリックします。
- 「検索ボックス」に「Windows Update」と入力し、「プログラム」の結果一覧で「Windows Update」をクリックします。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックします。 Windowsに必要なアップデートを確認できます。
- 重要なアップデートの一覧が表示されたら、「更新プログラムのインストール」をクリックします。
- すべてのアップデートがインストールされたら、コンピュータを再起動する必要があります。
最新のグラフィックスドライバーへ更新
- ビデオ/グラフィックカードを製造した製造元のWebサイトにアクセスします。
- あなたの使用しているカードの名前を検索し、その最新のドライバをダウンロードします。たとえば、NVidiaカードを使用している場合は、 http://www.nvidia.com/content/global/global.php.で最新のドライバを検索してください。 もしくはコンピュータの製造元から最新のビデオ/グラフィックカードドライバをダウンロードする必要があります。 たとえば、Dellコンピュータを使用している場合は、http://support.dell.comにアクセスして最新のドライバを検索してください。
デフォルトのグラフィックカードを設定
コンピュータにビデオ/グラフィックカードが2つある場合は、そのうちの1つをシステムデフォルトとして設定します。 例として、NVIDIAビデオ/グラフィックカードをデフォルトとして使用します。オンラインで特定のグラフィックスカードのための設定方法を調べる必要がある場合があります。.
- デスクトップを右クリックして「NVIDIAコントロールパネル」を選択します。
- 左側で、「3D設定」> 「3D設定の管理」を選択します。
- 優先するグラフィックスプロセッサを確認します。複数のビデオ/グラフィックカードがある場合はドロップダウンボックスが表示されます。 デフォルトとしてNVIDIAビデオ/グラフィックカードを使用するようにシステムのドロップダウンメニューを切り替えます。 特定のプログラムが別のビデオ/グラフィックカードを使用するように設定することもできます。
別の方法として、コンピュータに複数のカードが搭載されている場合にデフォルトのグラフィックカードを設定する方法です。
1. コンピュータを再起動してください。
2. システムロゴが読み込まれたら、F12キーを押してシステムBIOSに移動します。
3. BIOSセットアップを選択します。
4. BIOS画面から、ビデオグループを展開します。
5. Optimusを選択します。
6. Enable Optimusのチェックを外します。
7. 右下にある「適用」を選択します。
8. 右下の「終了」を選択します。
Microsoft DirectXドライバのダウンロードとインストール
CAM2ソフトウェアをインストールするときにインターネットにアクセスできる場合、ソフトウェアは自動的にMicrosoft DirectXをダウンロードしてインストールします。 インターネットにアクセスできない場合は、DirectXを手動でインストールする必要があります。バージョンが最新であっても表示が改善されない場合は最新版のDirectXをインストールしていただくことをお勧めいたします。 最新版のDirectXのインストール方法については、Microsoftの手順を参照してください。
お使いのコンピュータが使用しているDirectXのバージョンを確認する方法は以下です。
- スタートボタンをクリックし、検索ボックスに「dxdiag」と入力して、Enterキーを押します。
- 「システム」タブをクリックし、「システム情報」の下にあるDirectXのバージョン番号を確認します。
注：DirectXバージョン番号としてDirectX 11.2とDirectX 11.1はDirectX 11と表示されることがあります。
参照
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