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FARO®ナレッジベース

FAROファクトリーサービスの場所と点検・修理する製品

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カスタマーサービス認定バッジ

ご参考までに、FARO®地域サービスセンター、営業時間やオペレーション、そして点検・修理するデバイスの一覧です。

注意：FAROサポートへ事前に連絡し、点検・修理リクエストを提出せずに、FAROデバイスをサービスセンターに出荷しないでください。サポートエージェントは、RMA、指示書を提供し、FAROデバイスをいつ、どこで送るか、または持ち帰るのかを教えてくれます。FAROサービスセンターに十分に近く、点検・修理のためにデバイスを持ち込むことを希望する場合は、RMAを持ち、該当の地域サービスセンターの営業時間内に訪問する必要があります。アポイントメントが必要な場合は、サポートエージェントが手配します。   

アメリカの旗アメリカ合衆国

Lake Mary, Florida

サービス対象製品：
  • USB FaroArm®
  • 4フィート FaroArm
  • Laser ScanArm® （Design ScanArm、フォレンジックス ScanArm、またはすべてのモデルのLaser Line Probe（LLP）付きFaroArm）
  • Sirial FaroArm
  • 6フィートSirial FaroArm
  • FaroArm Quantum
  • インバーテッド FaroArm
  • Digital Template FaroArm
  • Gage

FARO Technologies Inc.
125 Technology Park
Lake Mary, Florida  32746
アメリカ合衆国

予約ありの場合、月曜日から金曜日までの営業時間：

持ち込み：午前8時〜午後12時および午後1時〜午後4時（米国東部時間）
集荷：午前9時半〜午後12時および午後1時〜午後5時（米国東部時間）

Exton, Pennsylvania

サービス対象製品：
  • Laser Tracker、B89認証のすべてのモデル
  • 球状取り付けられたリフレクター（SMR）
    • Retro Probe
  • Laser Scanner Focusのすべてのモデル
  • Scanner Freestyleのすべてのモデル
  • 3D Imagerのすべてのモデル

FARO Technologies Inc.
290 National Road
Exton, Pennsylvania  19341
アメリカ合衆国

予約ありの場合、月曜日から金曜日までの営業時間：

午前9時〜午後4時（米国東部時間）
事前の手配ありで、午前7時45分〜午後6時30分（米国東部時間）

Wixom, Michigan

サービス対象製品：
  • USB、Serial FaroArm、Quantum、4フィート FaroArm、インバーテッド FaroArm、Gageを除くすべてのモデル
  • Laser Tracker、Vantageを除くすべてのモデル

FARO Technologies Inc.
46998 Magellan Drive, Suite 100
Wixom, Michigan  48393
アメリカ合衆国

予約ありの場合、月曜日から金曜日までの営業時間： 
午前7時〜午後3時30分（米国東部時間）

メキシコの旗メキシコ

サービス対象製品：
  • USB FaroArms、4フィートFaroArm、インバーテッド FaroArm、Gageを除くすべてのモデル
  • FARO Edge
  • Laser Tracker、ブルー＆ION®
FARO Technologies Inc.
215 Avenida Centuria
Parque Industrial Milenium
Apodaca, Nuevo Leon  66600
メキシコ
 
予約ありの場合、月曜日から金曜日までの営業時間： 
午前9時〜午後5時（アメリカ中部標準時間）

ブラジルの旗ブラジル

サービス対象製品：
  • FARO Edge
  • USB FaroArm
  • 4フィート FaroArm
  • FaroArm Quantum
  • Gage
  • Digital Template FaroArm
  • Laser Tracker、ION、Xi、X、V2、V1
FARO Technologies Inc.
R. San Jose
360, Cotia -- SP
CEP 06715-862
ブラジル
 
予約ありの場合、月曜日から金曜日までの営業時間：
午前9時〜午後12時および午後1時〜午後4時（ブラジル時間）

イギリスの旗イギリス

サービス対象製品：
  • USB FaroArm®
  • 4フィート FaroArm
  • FaroArm Quantum
  • Gage
  • Laser ScanArm®（Design ScanArm、フォレンジックス ScanArm、またはLaser Line Probe（LLP）V3、Edge、ESモデルを備えたFaroArm）
  • Laser Tracker、B89認証のすべてのモデル
  • Laser ScannerFocus3D 、Focus3D X
  • FARO トレーサー
FARO Technologies UK Ltd.
Great Central Way, Butlers Leap
Rugby, CV21 3XH
イギリス
 
月曜日から金曜日までの営業時間、予約は必要ありません：
午前8時〜午後4時（GMT）

ドイツの旗ドイツ

サービス対象製品：
  • すべてのFAROの製品のすべてのモデル
FARO Europe GmbH&Co. KG
Lingwiesenstr
11/2, 70825
Korntal-Münchingen
ドイツ
 
営業時間、予約は不要です：
月曜日〜木曜日午前8時〜午後12時および午後1時〜午後5時 
金曜日の午前8時〜午後12時、午後1時〜午後4時 

日本の旗日本

サービス対象製品：
  • USB FaroArmsの全モデル
    • Rev 6以上のサービス
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • 4フィート FaroArm
  • Gage
  • Laser ScanArm（Design ScanArm、フォレンジックスScanArm、またはFaroArmLaser Line Probe（LLP）モデルEdge、ES、HD、Blu）
  • Laser Tracker
    • Vantageの場合、B89認証を取得したすべてのサービス
    • Blue&ION、レベル1；2
FAROジャパン株式会社
熊田716
長久手市
愛知県 480-1144
日本

予約ありの場合、月曜日から金曜日までの営業時間：
午前8時〜午後4時JST

シンガポールの旗シンガポール

サービス対象製品：
  • USB FaroArmsの全モデル
    • Rev 6以上のサービス
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • 4フィート FaroArm
  • Gage
  • Laser ScanArm（Design ScanArm、フォレンジック ScanArm、FaroArm with Line Probe（LLP）モデル、V3、Edge、ES、HD、Blu）
  • B89認証付きLaser Tracker
  • Laser Scanner、Photon以外のすべてのモデル
FARO Singapore Pte, Ltd.
No. 3 Changi South Street 2
＃01-01 Xilin Districentre Building B
Singapore 486548
 
予約ありの場合、月曜日から金曜日までの営業時間：
午前8時30分〜午後5時30分（SST）

タイの旗タイ

サービス対象製品：
  • USB FaroArmsの全モデル
    • Rev 6以上のサービス
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • 4フィートのFaroArms
  • Gage
FARO Technologies（タイ）Ltd.
11 Soi Bangna-Trad 34
Bangna-Trad Road
Bangna, Bangna, Bangkok  10260
タイ
 
予約ありの場合、月曜日から金曜日までの営業時間：
午前8時30分〜午後5時30分（TST）

韓国の旗韓国

サービス対象製品：
  • USB FaroArmsの全モデル
    • Rev 6以上のサービス
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • 4フィートのFaroArms
  • Gage
FARO Singapore Pte, Ltd、韓国支店
#101, 17, Geomdan-ro 102beon-gil
Seo-gu, Incheon 404-300
韓国
 
予約ありの場合、月曜日から金曜日までの営業時間：
午前8時30分〜午後5時30分KST

中国の旗中国

サービス対象製品：
  • USB FaroArmsの全モデル
    • Rev 6&以上のすべてのサービスのみ
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • 4フィートのFaroArms
  • Gage
  • Laser ScanArm（Design ScanArm、フォレンジックスScanArm、またはFaroArmLaser Line Probe（LLP）モデルEdge、ES、HD、Blu）
  • Laser Tracker
    • Vantageの場合は、B89認定を取得したすべてのサービス
    • Blue&ION、レベル1&2
FARO International Co.,Ltd
1F, Building No 2, Juxin Park
188 Pingfu Road
Xuhui District
Shanghai 200231
中国

予約ありの場合、月曜日から金曜日までの営業時間：
午前8：30〜午後17：30（北京時間）

インドの旗インド

サービス対象製品：
  • USB FaroArmsの全モデル
    • Rev 6以上のサービス
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • 4フィートのFaroArms
  • Laser ScanArm®（Design ScanArm、フォレンジック ScanArm、またはLaser Line Probe（LLP）BluまたはHDモデル搭載したFaroArm）
  • Laser Tracker
    • Vantageに関しては、B89認証を除くすべてのサービス
    • Blue&ION、レベル1&2
FARO Business Technologies India Pvt. Ltd.
E12、B-1 Extention
Mohan Cooperative Industrial Estate
Mathura Rd
New Delhi 110044
インド
 
予約ありの場合、月曜日から金曜日までの営業時間：
午前9時〜午後5時（IST）