USB FaroArmおよびScanArmのエラーコード
USB FaroArmおよびScanArmのエラーコード
以下の記事では、現行のFaroArm®で表示されるエラーコードを紹介しています。エラーコードのトラブルシューティングを行う前に、お使いのモデルの最新のドライバとファームウェアへ更新していただいていることを確認ください。最新のファームウェアとUSBドライバによって多くの問題が解決できることがあります。
FaroArm USB ドライバ
ファームウェア
その他のモデルについてはサポート窓口まで連絡ください。
エラーコード
下記の内容で問題が解決されない場合は、下記の内容で紹介しておりますように、イベントログパッケージを作成してください。FaroArm 用のイベントログパッケージ (エラーログ) の作成 を参照して作成されたパッケージファイルをサポート窓口まで送付ください。
エラーコード: 7, 8, 9, 10, 12, 14, 15, 1000, 1010
ファローアームとUSBドライバの間でエラーが発生した。もしくは、ファームウェアとUSBドライバの組み合わせに互換性の問題が発生。
- ファームウェアとUSBドライバを最新のものへアップデートをお試しください。
- こちらの記事を参照の上イベントログパッケージを作成してください。FaroArm 用のイベントログパッケージ (エラーログ) の作成作成されたパッケージファイルをサポート窓口まで送付ください。
エラーコード: 11
コンピュータのUSBポートとFaroArmのUSBポートの間で接続エラーが発生。
- コンピュータの他のUSBポートへ接続、USBケーブルの交換をお試しください。
- こちらの記事を参照の上イベントログパッケージを作成してください。FaroArm 用のイベントログパッケージ (エラーログ) の作成作成されたパッケージファイルをサポート窓口まで送付ください。
エラーコード: 13
FaroArmとコンピュータの間でイーサネット接続の障害が発生。
- イーサネットケーブルの交換。もしくは、USBのケーブルかBluetoothでの接続をお試しください。
- こちらの記事を参照の上イベントログパッケージを作成してください。FaroArm 用のイベントログパッケージ (エラーログ) の作成作成されたパッケージファイルをサポート窓口まで送付ください。
エラーコード: 1023
FaroArmはサポートされていないアタッチメントを検出しました。
- FaroArmに接続されているアタッチメントを取り外し、再起動（電源の再投入）します。
- こちらの記事を参照の上イベントログパッケージを作成してください。FaroArm 用のイベントログパッケージ (エラーログ) の作成作成されたパッケージファイルをサポート窓口まで送付ください。
エラーコード: 1025
内部エラーがFaroArmで発生しました。
- FaroArm を再起動すると、このエラーが解消されることがあります。
- こちらの記事を参照の上イベントログパッケージを作成してください。FaroArm 用のイベントログパッケージ (エラーログ) の作成作成されたパッケージファイルをサポート窓口まで送付ください。
エラーコード: 80000011
FaroArm とUSBドライバーの間で、内部温度センサーエラーが発生。
- ファームウェアとUSBドライバを最新のものへアップデートをお試しください。
- FaroArmのACアダプタに破損がないか確認ください。また、古いGen3 FaroArmモデルを使用している場合は、壁の電源に接続せずにバッテリー駆動をお試しください。
世代別Faroarm モデル - こちらの記事を参照の上イベントログパッケージを作成してください。FaroArm 用のイベントログパッケージ (エラーログ) の作成作成されたパッケージファイルをサポート窓口まで送付ください。
エラーコード: 8000000f
FaroArm とレーザーラインプローブ（LLP）の間にエラーが発生しました。
- ファームウェアとUSBドライバを最新のものへアップデートをお試しください。
- FaroArm とLLPの接続部分に異物等がなくきれいであることを確認してください。
- こちらの記事を参照の上イベントログパッケージを作成してください。FaroArm 用のイベントログパッケージ (エラーログ) の作成作成されたパッケージファイルをサポート窓口まで送付ください。